Forfaits vacances – Florence

Localisation vraiment au top pour visiter le centre historique, chambre propre, petit déjeuner bien mais salle très petite, horaire de petit-déjeuner à définir dès l'arrivée. Gros point noir, la climatisation !!! 1ere chambre, air chaud et clim se coupant toutes les 20 minutes, 2eme chambre suite échange, clim fonctionnait... mais sans air froid, mais au moins ça pouvait brasser l'air !!!! Personnel très gentil, ils ont fait au mieux avec leurs possibilités Un entretien des clim serait bienvenue !!! Hotel arrangeant, car ont gardé nos bagages le dernier jour entre notre check-out et notre départ vers l'aéroport.

Nettoyage insuffisant voir inexistant. Cloisons en "papier"

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Hôtel bien situé, propre, il y a des espaces lecture, un rooftop pour prendre un verre le soir, très bons petit déjeuner

Très bon séjour dans l'ensemble. L'hôtel est bien situé, propre et le déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Mon seul point négatif concerne le processus d'enregistrement. À notre arrivée, on nous a fortement suggéré de payer un supplément pour une chambre de catégorie supérieure, en nous indiquant que cela permettrait d'obtenir une chambre immédiatement, avant l'heure officielle du check-in. Or, j'avais déjà réservé une chambre supérieure. On m'a assuré que ma chambre serait prête sous peu, mais on m'a finalement demandé d'attendre puisqu'aucune chambre n'était disponible. Pendant ce temps, ma sœur a accepté de payer l'upgrade pour obtenir exactement le même type de chambre que celui que j'avais déjà réservé, et elle a reçu sa chambre immédiatement. Cette situation a laissé une impression désagréable, donnant l'impression que la disponibilité des chambres dépendait davantage de l'achat d'un supplément de dernière minute que de la réservation effectuée à l'avance. C'est dommage, car le reste de l'expérience a été positif.